Zásady a podmínky ochrany osobních údajů
I. Úvodní ustanovení
Abychom mohli našim zákazníkům nabídnout, zpřístupnit a dodat naše výrobky a služby, musíme zpravovat osobní údaje fyzických osob, jako například zákazníků, dodavatelů a návštěvníků prodejního areálu. Při zpracování osobních údajů společnost FEROBET s.r.o. dbá na dodržování právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů a respektuje zásady a principy jejich zpracování. Níže uvedené informace seznamují fyzické osoby, jejich osobní údaje mohou být zpracovávány, zejména s rozsahem a důvodech zpracování osobních údajů, stejně jako o právech těchto osob.
1. Správcem osobních údajů v souvislosti s provozováním webových stránek www.ferobet.cz podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je FEROBET s.r.o. se sídlem Slavkovská 1229/25, Rousínovec, 683 01 Rousínov, IČ: 26250209 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 39972 (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou
Jméno a příjmení: FEROBET s.r.o.
adresa: Slavkovská 1229/25, Rousínovec, 683 01 Rousínov
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce při zpracování osobních údajů dbá na to, aby byly ve vztahu k subjektu údajů zpracovávány korektně a zákonným a transparentním způsobem. Osobní údaje zpracovává s účelovým omezením s ohledem na minimalizaci údajů, jejích přesnost, omezení uložení, integritu a důvěrnost (čl. 5 GDPR).
5. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy, zákonných povinností správce a v případě Vašeho souhlasu také pro marketingové účely.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
· plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
· Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
· plnění zákonné povinnosti, která se na správce vztahuje. (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
2. Účelem zpracování osobních údajů je
· vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, telefonní kontakt, emailová adresa), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
· zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
IV. Doba uchovávání údajů
1. Správce uchovává osobní údaje
· po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu). Tato doba je nezbytná pro plnění zákonné povinnosti správce, zejména doby archivace dokladů pro účely DPH
· po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
V. Příjemci osobních údajů
1. Příjemci osobních údajů jsou osoby v nezbytném rozsahu
· podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
· zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
· zajišťující marketingové, účetní, právní a jiné služby.
2. Příjemcem osobních údajů mohou být také orgány státní správy při plnění jejich úkolů.
3. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb nebo cloudových služeb.
4. Za účelem analýzy návštěvnosti webových stránek a zlepšování jejich funkčnosti mohou být údaje o přístupu na naše webové stránky (např. IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas návštěvy) předávány ke zpracování smluvnímu partnerovi v rámci Evropské unie. Tento subjekt zpracovává data pouze na základě našich pokynů a v souladu s příslušnými ustanoveními nařízení GDPR. Zpracování údajů tímto subjektem slouží výhradně k technickému vyhodnocení návštěvnosti, chování uživatelů a optimalizaci obsahu webových stránek. S tímto partnerem máme uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů dle čl. 28 nařízení GDPR, která zajišťuje ochranu údajů na odpovídající úrovni.
VI. Vaše práva
1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
· právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
· právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
· právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
· právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
· právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
· právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. I těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
3. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů získaných před odvoláním souhlasu, stejně jako údajů, které je správce povinen uchovávat na základě zákonné povinnost.
4. Máte právo vyžádat si kopii zpracovávaných údajů. Za další kopie na žádost subjektu údajů může správce účtovat přiměřený poplatek.
VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů
1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečení prostřednictvím personalizovaného přístupu chráněného heslem v případě elektronických dat.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
VIII. Použití souborů cookie a analýza přístupů na webové stránky
1. Zásady používání souborů cookie a analýzy přístupů na webové stránky jsou v samostatném dokumentu přístupném zde
IX. Zpracování údajů při monitorování prodejního a výstavního areálu
1. Prodejní a výstavní areál společnosti umístěný v Rousínově na adrese Slavkovská 1229/25 a Kalouskova 937/14a je monitorován. Kamerový systém umožňuje uchovávání obrazového záznamu a neumožňuje pořizování zvukového záznamu. Správcem údajů z kamerového systému je FRBT production s.r.o. IČ: 119 44 218 sídlem Slavkovská 1229/25, 683 01 Rousínov zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 125487.
2. Správce údajů se rozhodl instalovat a provozovat kamerový systém, neboť je to nezbytné pro ochranu práv a právem chráněných zájmů správce údajů a společnosti FEROBET s.r.o. Konkrétně se jedná o ochranu majetku správce údajů a společnosti FEROBET s.r.o., o ochranu majetku a zdraví zaměstnanců správce údajů, společnosti FEROBET s.r.o. a návštěvníků výrobního areálu. V neposlední řadě je důvodem prevence a dohled nad dodržováním pravidel požární bezpečnosti.
3. Záznamy nejsou ukládány externě a jsou odděleny od veřejné sítě. Přístup k záznamům má pouze pověřená osoba. Záznam je uchováván po minimální potřebnou dobu k dosažení cíle, po této minimální době jsou záznamy automaticky odstraněny vymazáním.
4. Záznamy mohou být poskytnuty subjektu údajů, tedy osobám, jejichž osobní údaje jsou na záznamu zaznamenány, ovšem pouze za podmínky, že na záznamu nebudou současně jiné subjekty údajů, ledaže by s tím vyslovily písemný souhlas, případně by byla identifikace těchto osob znemožněna rozmazáním. Za poskytnutí záznamu a případné rozmazání záznamu jiných subjektů údajů je správce údajů oprávněn požadovat přiměřenou náhradu výdajů. Žádost o poskytnutí záznamů je možné podat prostřednictvím společnosti FEROBET s.r.o. na adrese info@ferobet.cz.
X. Zpracování osobních údajů poskytnutých zákazníkem při prodeji zboží
1. Společnost FEROBET s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků v okamžiku, kdy je zákazník poskytne vyplněním do aplikace Plotová kalkulačka nebo Konfigurátor dlažeb, případně zasláním poptávky či objednávky mailem, telefonicky nebo osobně.
2. Důvodem zpracování osobních údajů je zajištění smluvní povinnosti v souvislosti s učiněnou poptávkou, objednávkou nebo uzavřenou smlouvou.
3. Osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, emailová adresa, telefonní číslo) poskytnuté při poptávce jsou zpracovávány obchodním oddělením společnosti FEROBET s.r.o. Osobní údaje zaslané elektronickou poštou podléhají právní úpravě poštovního tajemství. Společnost FEROBET s.r.o. má zavedený systém personifikovaného přístupu k jednotlivým emailovým adresám.
4. Při zpracování osobních údajů je využíván informační systém Abra společnosti ABRA Software a.s. Poskytnuté údaje jsou uloženy mimo veřejnou síť, přístup k nim je chráněn personifikovaným přístupem.
5. S ohledem na ustanovení příslušných právních předpisů (zejména daňových) jsou v případě uzavření kupní smlouvy nebo uzavření jiného smluvního vztahu osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, emailová adresa, telefonní číslo, případně DIČ) uloženy po dobu 10 let. Poté jsou v souladu s pravidly pro archivaci dokumentů odstraněny vymazáním.
6. V případě, že na základě učiněné poptávky osobně, elektronicky nebo jiným způsobem nedojde k uzavření smluvního vztahu, jsou poskytnuté osobní údaje po šesti měsících automaticky odstraněny za databáze vymazáním.
7. V případě, že bude zboží dle uzavřeného smluvního vztahu zasíláno na adresu uvedenou zákazníkem, pak budou osobní údaje zákazníka (jméno, příjmení, telefonický kontakt a adresu pro doručení zboží) poskytnuty osobě zajišťující dopravu zboží.
X. Závěrečná ustanovení
1. Používáním webových stránek www.fereobet.cz, odesláním webového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.